顧客管理・リピート集客– category –
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顧客管理・リピート集客
【指名・リピートに直結】施術と会話メモで、おもてなしを仕組み化する方法
1. 導入:リピート率のカギは「記憶」ではなく「仕組み」にある 「あのスタッフは私のことをよく覚えてくれている」 お客様が「また来たい」と感じる大きな要因は大切に... -
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「休眠顧客」をデータで特定!復活アプローチに繋がる仕組みとは?
1. はじめに:リピート対策の最大の盲点「休眠顧客の予兆」 整骨院、整体院、鍼灸院、リラクゼーションサロン、マッサージサロンの経営者様は「新規集客」と「優良顧客... -
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治療院・サロンの無断キャンセル被害を減らす!データと仕組みで防ぐキャンセル対策
1.はじめに:無断キャンセル(ノーショウ)は深刻な問題 治療院やサロンに限らり、飲食店、美容室など店舗運営者にとって無断キャンセル(ノーショー)は、深刻な問題で... -
顧客管理・リピート集客
安定経営の鍵!回数券管理をデジタル化して得られる3つのメリット
1. はじめに:アナログな回数券管理の「隠れたリスク」 多くの治療院やサロンで、リピート施策の核として回数券が活用されています。しかし、紙の回数券や手書きの台帳... -
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リピート率が劇的に変わる!データで実践する顧客カルテの活用術
はじめに:なぜリピート率が伸び悩むのか? お客様の施術には自信があるのに、なぜかリピートに繋がらない。それは、あなたの技術ではなく「情報」の管理に原因があるか...
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