顧客管理・リピート集客
「休眠顧客」をデータで特定!復活アプローチに繋がる仕組みとは?
1. はじめに:リピート対策の最大の盲点「休眠顧客の予兆」 整骨院、整体院、鍼灸院、リラクゼーションサロン、マッサージサロンの経営者様は「新規集客」と「優良顧客... 予約管理
施術中に電話が鳴っても焦らない!ネット予約で実現する3つの電話対策
1. はじめに:施術中の電話予約 施術に集中しているまさにその時、電話が鳴る。お客様からの電話だとわかっていても、集中力は途切れ、施術中のお客様を待たせてしまっ... 顧客管理・リピート集客
治療院・サロンの無断キャンセル被害を減らす!データと仕組みで防ぐキャンセル対策
1.はじめに:無断キャンセル(ノーショウ)は深刻な問題 治療院やサロンに限らり、飲食店、美容室など店舗運営者にとって無断キャンセル(ノーショー)は、深刻な問題で... 新規集客・マーケティング
チラシとWeb広告のムダを削減!予約経路と顧客マップで集客効果を測る
1. はじめに:集客効果が ”わからない” 「毎月欠かさずチラシを配っているが、本当に効果があるのかわからない」「Web広告に費用をかけても、どの予約が広告から来たの... 新規集客・マーケティング
Googleマップで上位表示を目指す!公式ガイドラインから読み解く最適化
1. なぜGoogleマップで集客はできるのか? スマートフォンで「地域名+整体」とGoogle検索するお客様が、あなたのお店を選ぶ最初の窓口、それがGoogle検索結果の上部やG... 予約管理
苦手でも安心!施術者が選ぶべき予約システム3つの操作術
1. はじめに:その「使いやすい」は、誰のためのデザイン? 予約システム導入を検討する際、「シンプルさ」「使いやすさ」は最重要項目です。しかし、高機能なシステム... 顧客管理・リピート集客
安定経営の鍵!回数券管理をデジタル化して得られる3つのメリット
1. はじめに:アナログな回数券管理の「隠れたリスク」 多くの治療院やサロンで、リピート施策の核として回数券が活用されています。しかし、紙の回数券や手書きの台帳... 顧客管理・リピート集客
リピート率が劇的に変わる!データで実践する顧客カルテの活用術
はじめに:なぜリピート率が伸び悩むのか? お客様の施術には自信があるのに、なぜかリピートに繋がらない。それは、あなたの技術ではなく「情報」の管理に原因があるか... 予約管理
紙の予約表に潜む3つのリスク。予約システム移行で業務効率が激変する理由
はじめに:アナログな管理が限界を迎える瞬間 「予約管理は、長年使っている紙の予約表で十分!」そう思っている店舗経営者様もいらっしゃるかと思います。 しかし、お...
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